說起店鋪運(yùn)營(yíng)，很多剛開店鋪的商家會(huì)來問，我的店鋪怎么樣才能成功的運(yùn)營(yíng)打造起來呢？很多人會(huì)和你說的是一定要好好經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)不好就是白花錢，而且不是做個(gè)圖、上下架、優(yōu)化下產(chǎn)品就是運(yùn)營(yíng)了。

　　但是想要成功的店鋪高效運(yùn)營(yíng)，首先要清楚和了解淘寶基本規(guī)則和基本搜索規(guī)則，明白開店的流程以及店鋪的基本安全要求，熟悉淘寶的交易流程和基本的店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)，這些基本功做好了，你就是個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)了

　　淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的流程是怎樣的？

　　1、時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)跟蹤。想要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)跟蹤自然少不了。數(shù)據(jù)的變化，能反饋出我們需要調(diào)整的方向。淘寶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)很多，分別是訪客數(shù)、瀏覽數(shù)、收藏量、拍下訂單量、支付訂單量、支付金額等等。淘寶產(chǎn)品的指標(biāo)，其中有庫(kù)存、訪客數(shù)、加購(gòu)數(shù)、收藏量、轉(zhuǎn)化率、支付金額和件數(shù)。這些名詞跟我們分析數(shù)據(jù)息息相關(guān)。

　　2、貨源與發(fā)貨，產(chǎn)品代銷和自主發(fā)貨。對(duì)于產(chǎn)品代銷這種情況，我們更是要對(duì)供貨情況進(jìn)行監(jiān)控。做產(chǎn)品代銷，被供應(yīng)方眾多，基本上與淘寶供貨商真實(shí)的接觸，所以，在貨源的供應(yīng)上能否跟上，存在很大的不確定性。至于自主供貨，在可控性上就高很多，但是，我們也要與供貨商保持良好的溝通。

　　3.每日檢查提報(bào)的活動(dòng)。平臺(tái)的官方活動(dòng)是做淘寶店鋪必需要參加的，在產(chǎn)品上架、清倉(cāng)、打造爆款時(shí)需要用到促銷這種方式進(jìn)行。這也就是運(yùn)營(yíng)為什么需要實(shí)時(shí)的跟蹤商品數(shù)據(jù)，及時(shí)的觀察數(shù)據(jù)變化，一旦出現(xiàn)問題我們也能及時(shí)做出調(diào)整。

　　4.了解店鋪評(píng)分等級(jí)。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于客戶選擇也非常重要，如果低于行業(yè)均值的dsr評(píng)分對(duì)店鋪的權(quán)重影響極大，想要提高dsr評(píng)分你可以從描述、物流、服務(wù)態(tài)度等三點(diǎn)入手。若是差評(píng)態(tài)度，要第一時(shí)間溝通解決差評(píng)，這樣避免將客戶推給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　5、運(yùn)營(yíng)推廣及客服的反饋。推廣有付費(fèi)和免費(fèi)的這兩種方式，付費(fèi)推廣就是花錢買流量，能快速的獲取流量，免費(fèi)推廣希望獲取更多精準(zhǔn)流量。店鋪客服是能直接接觸客戶人群，客服掌握的信息是美工、運(yùn)營(yíng)所不能觸及的，所以淘寶運(yùn)營(yíng)一定要重視客服的反饋，這樣才能直達(dá)客戶需求。

　　總的來說沒有好的主圖及詳情頁(yè)，怎么能吸引點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化?所以淘寶也是視覺營(yíng)銷。在做促銷活動(dòng)時(shí)，雖說出發(fā)點(diǎn)是想花最少的成本和精力去吸引流量，但到頭來買家不買單，就說明寶貝細(xì)節(jié)做得不夠好，所以淘寶運(yùn)營(yíng)要學(xué)會(huì)不斷優(yōu)化賣點(diǎn)。