京東和天貓是中國最大的電商平臺，它們的運營工作職責主要包括以下幾個方面：

　　負責店鋪的日常后臺運營工作，包括寶貝上下架、店鋪優化、店鋪裝修、寶貝更新和訂單操作等。同時，還需要制定店鋪內各類促銷活動，以及參與京東和天貓官方各節點的各類活動的策劃、提報和實施。需要進行活動結果的追蹤和評估。

　　制定京東和天貓店鋪的推廣方案，通過各種營銷手段，提升店鋪的曝光度和銷量。需要根據市場情況和競爭對手分析，制定合理有效的推廣計劃。

　　負責店鋪數據的監控、分析和統計，并進行總結報告。通過對數據的分析，了解店鋪的銷售情況、客戶需求等，為制定營銷策略提供參考。

　　跟蹤網店的售前、售中和售后工作，及時處理客戶的咨詢、投訴和退換貨等問題，提高客戶滿意度，維護良好的客戶關系。

　　根據店鋪年度銷售指標，制定合理的銷售計劃，并通過各種運營手段，努力達成銷售目標。

　　京東和天貓運營工作涵蓋了店鋪管理、推廣、數據分析和客戶服務等方面，旨在提升店鋪的曝光度、銷量和用戶滿意度，實現銷售目標。

　　由于市場競爭激烈，無法確定哪個平臺的發展前景更好。京東和天貓都是中國最大的電商平臺，擁有龐大的用戶基礎和豐富的資源，發展潛力巨大。

　　京東作為自營和平臺運營的混合模式，有著完善的物流體系和強大的自有倉儲能力。京東提供了全品類的商品，尤其在電子產品、家電和生活用品方面有較大優勢。

　　天貓則更注重品牌的打造和優質的購物體驗，其平臺上聚集了眾多知名品牌和優質商家。天貓以其高品質的商品和服務給用戶帶來了良好的購物體驗。

　　考慮到兩個平臺的不同定位和優勢，運營人員應根據自己的興趣和專長選擇適合自己的平臺。無論選擇京東還是天貓，都需要不斷學習和提升自己的運營能力，緊跟電商行業的發展趨勢，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

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