大家在京東購買了商品之后，商家遲遲沒有發(fā)貨，這個時候大家也不想繼續(xù)等待了，就會聯(lián)系客服，其實京東有一個催單的按鈕，京東的我要催單有效嗎?

　　一、京東的我要催單有效嗎?

　　先聲明：這方法對我有效，不能保證所有人都有效，我的單是通過這個方法就馬上由“打包完畢”變成送往XX快遞中大家都知道找京東客服催單都是機械式回復(fù)的。

　　但是這個貌似還是有點用的發(fā)郵件客服，叫客服查一下單的狀態(tài)，最后附一句隨便幫忙催促一下，我就是用這方法讓俺滴單由打包完變成送往XX快遞中，現(xiàn)在我的單已經(jīng)發(fā)給EMS了。

　　有用京東商家需要在24小時內(nèi)進行處理的 除非你和客服說明延遲發(fā)貨的。

　　京東一般是要求24小時內(nèi)發(fā)貨 48小時內(nèi)有京東物流信息的(特殊情況除外的)。

　　二、催單會影響快遞員嗎?

　　如果人家是在正常的派送時間范圍之內(nèi)，你即使點了催單，也不會對他有什么影響的。如果他確實是超時派送，那當然就會對他有一定的處罰。

　　如果有物流信息，遲遲不更新的情況，可以先和賣家溝通，讓賣家協(xié)助和物流公司溝通，消費者耐心等上幾日，如果等待過后，物流信息還是沒有更新，消費者可以和賣家協(xié)商一致退貨。在和賣家溝通后，確定商品已經(jīng)發(fā)貨，物流信息不更新，可以讓賣家聯(lián)系物流公司催單。

　　京東催單的后果不會對店家造成特別大的影響。但不建議消費者動輒就投訴賣家，因為物流信息不是賣家單方面決定的，涉及到很多外力因素，如果消費者因為物流信息投訴賣家，會對賣家產(chǎn)生不好的影響，所以大家在網(wǎng)購時多一些寬容和理解，再不濟還可以退貨，不至于動不動就投訴。

　　如果催單還是沒有什么作用，可以通過聊天工具找對應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;如果上面還得不到滿意的答復(fù)，在你收到貨后可以進行評價打分，其中物流速度就是打分的一個項目;

　　你可以發(fā)起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售后，應(yīng)該會有一個滿意的結(jié)果。

　　京東的我要催單還是有用的，如果商家仍舊不發(fā)貨的話，大家就可以直接投訴或者是申請賠償，超過發(fā)貨時間商家沒有發(fā)貨的都是會受到處罰，并且還會有賠償?shù)摹?/p>

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