許多商家在經(jīng)營淘寶的過程中都會遇到這樣的問題，就是淘寶店鋪并不是自己可以打理的。因為沒有專業(yè)的運營經(jīng)驗，所以無法讓店鋪快速的發(fā)展起來。而在目前，無論是大電商平臺還是中小商家都開始通過代理模式來獲取利潤。在淘寶市場中，代運營是一種新興的業(yè)態(tài)，它能為淘寶帶來新訂單量，同時也幫助經(jīng)營者快速了解行業(yè)趨勢并找到市場商機。

　　1、行業(yè)

　　淘寶行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么樣的？每個淘寶商家都會關(guān)注自己的店鋪。如果想在淘寶上賺到更多的錢，就必須要了解這個行業(yè)，只有了解了這個行業(yè)，才能給店鋪帶來更多商機。一般我們代理一個行業(yè)是比較適合的，只要選擇一個符合我們自身優(yōu)勢的行業(yè)就可以了。

　　2、市場

　　代運營商家們的目標客戶群一般是中小商家，市場容量也比較大。這類商家們最關(guān)注的是市場份額，而不是利潤空間。如果這些商戶們不是很在意利潤空間，那么可能很難吸引到代運營者。所以我們要清楚自己的市場規(guī)模以及用戶群體，這樣才能確定好是否能夠獲取到高質(zhì)量的貨源。

　　3、營銷推廣

　　營銷推廣包括了線上線下的多種形式。線上經(jīng)營可以通過淘寶運營后臺來進行線上或線下的推廣。目前市場上最好的幾個代運營公司也都會在淘寶后臺為其提供營銷推廣服務(wù)。例如在天貓上，代運營公司也能為其提供營銷方案和推廣工具等方面的服務(wù)，甚至可以協(xié)助商家處理一些產(chǎn)品更新，圖片優(yōu)化，店鋪升級改造等。

　　4、店鋪管理

　　很多商家為了更好地經(jīng)營店鋪，通常會聘請專業(yè)的管理人員，來管理店鋪。但是，專業(yè)管理的成本相對較高，一般情況下，這部分利潤往往是由專業(yè)管理人員來獲取。如果代運營公司想獲得更高質(zhì)量的管理回報，他們必須通過其他方面來達到這個目的。例如，當商家想要提高利潤時，他們必須與客戶建立長期合作關(guān)系，并且需要通過產(chǎn)品和服務(wù)來獲取更多客戶資源。因此，代運營將制定一套可供店鋪管理人員執(zhí)行的長期策略。這是一個非常復(fù)雜、艱難、細致和有針對性的過程。

　　5、售后服務(wù)

　　對于代收貨款、退貨退款等，不需要商家承擔任何責任。代運營公司會給用戶提供售后問題解決方案，讓用戶在收到貨物后有一個安心放心的體驗和購物環(huán)境。所以，代運營公司都是重視售后問題的，不僅可以保證售后客服人員、物流配送人員、售后處理人員的專業(yè)技能，還會提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)給到顧客。