最近有很多做店群的小伙伴在問，店鋪受到了違規處罰，被二級限制、三級限制，導致有些店鋪都退店了。想知道怎么才能避免被拼多多二級處罰或者三級處罰，今天我就來跟大家聊聊違規處罰如何避免。

　　常見的違規類型有以下這幾種：

　　店鋪重復鋪貨疑似假貨、售假等店鋪內有違禁商品客服回復率不達標延時發貨處罰客戶投訴或者其他售后問題等

　　店鋪重復鋪貨

　　重復鋪貨分2種情況，一種是商品重復，一種是單號重復。 單號重復的話，用防濫發、或者是發禮品單就可以基本解決。 商品重復的話，需要對店鋪內的商品進行篩查，這個用檢測工具的話就可以輕松搞定。

　　疑似假貨、售假等

　　這種一般都是上了其他品牌的商品才會出現，建議大家上傳的時候最好不要上這些品牌的商品，或者是不要在標題、屬性里暴露出其他品牌的信息。一旦被舉報或者投訴，基本就是二級。關于品牌詞怎么過濾，我這邊收集了各個類目的品牌詞庫，大家可以檢查下自己的店鋪商品。為了方便下載，我都上傳到群文件，大家可以自取。

　　店鋪內有違禁商品

　　違禁商品不要碰，不管利潤再高也沒用，做了店鋪出問題，還要重頭再來，得不償失。關于違禁商品或者不推薦做的商品類目，我在群上也有分享，大家有需要的可以自取。

　　客服回復率不達標

　　客服回復的違規主要是回復率，敏感詞兩個方面。敏感詞應該就不需要我介紹了，另外一個問題是回復率。如果你不能一整天關注手機或者電腦的消息，那最好用機器人自動回復幫你。

　　延遲發貨處罰

　　造成延遲發貨的原因基本有2種，一種是找不到上家，一種是上家發貨慢。 遇到上家的貨源下架了、找不到上家這種情況，先全網搜索一遍，如果都找不到就及時跟買家協商退款。 如果是上家發貨慢的話，先問下發貨時間，如果是延遲1天以內的話，可以先找個單號填上去，等上家發貨再修改物流就行。（24小時內可以修改單號），不建議申請缺貨。如果是延遲1天以上，就要找客戶解釋下情況了，不然客戶申請退款理由的時候說你不發貨或者缺貨，就有可能又要被二級。

　　客戶投訴或者其他售后問題等

　　售后問題涉及到的東西太多了，后面有時間會專門寫一個關于售后問題的文章，在這里就不詳細展開了，這塊的影響其實不小，大家在開店的時候最好多注意下，如果客戶一開始咨詢的時候就表現的比較嚴格或者態度不好，我建議可以放棄這個客戶。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于拼多多代運營十大公司排名、代運營公司價格等內容，敬請關注火蝠電商代運營官網。