今天說(shuō)一下淘寶開(kāi)店的基本思路，其實(shí)在網(wǎng)上賣(mài)東西，這套思路都是差不多的，具體可能在一些方法和措施有點(diǎn)不同。

　　要注意的就是，基本上很多步驟都可以同時(shí)進(jìn)行的，建議想做電商的，最好有個(gè)通盤(pán)考慮，先做策劃。不要等到店鋪開(kāi)起來(lái)沒(méi)生意了才著急。

　　淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的基本思路，分8步走:

　　第一步：尋寶貝，挖掘市場(chǎng)潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

　　1、行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi)、品牌、單品

　　2、我的優(yōu)勢(shì)和缺失品類(lèi)、品牌、單品

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況

　　4、產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià)

　　第二步：找流量，吸引更具價(jià)值訪客流量，精準(zhǔn)分析點(diǎn)評(píng)流量，提升銷(xiāo)售流量，加速業(yè)績(jī)飆升，輕松領(lǐng)先同行。

　　1、免費(fèi)流量：活動(dòng)流量、自然搜索流量、SNS流量、搜索引擎流量、微博流量、收藏流量、直接訪問(wèn)等

　　2、收費(fèi)流量：直通車(chē)流量、淘寶客流量、硬廣流量、導(dǎo)航流量、返利分享平臺(tái)流量

　　第三步：升轉(zhuǎn)化，促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買(mǎi)行為，快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷(xiāo)量，決定因素：商品、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、描述、評(píng)價(jià)。

　　1、店鋪轉(zhuǎn)化率

　　2、咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率

　　3、推廣轉(zhuǎn)化率

　　4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)化率

　　5、頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率

　　提客單，提升購(gòu)買(mǎi)訂單交易金額，深層分析店鋪客單價(jià)，提供有效的搭銷(xiāo)技巧，幫助提高關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。決定因素：商品結(jié)構(gòu)、頁(yè)面引導(dǎo)、客服推薦、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　1、新客戶(hù)客單價(jià)

　　2、老客戶(hù)客單價(jià)

　　第四步：提銷(xiāo)量，淘寶開(kāi)店的主要目的。通過(guò)各種工具和活動(dòng)來(lái)打造爆款，形成爆款群，店鋪才開(kāi)始正常的發(fā)展。針對(duì)小賣(mài)家重點(diǎn)講三部分，直通車(chē)，淘寶活動(dòng)，打造爆款，從這三方面提升銷(xiāo)量。當(dāng)然提升銷(xiāo)量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷(xiāo)量的方法就行。

　　第五步：促效率，提高員工服務(wù)工作效率，降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度，全面提升實(shí)時(shí)性、時(shí)效性、響應(yīng)度。批量改價(jià)、批量評(píng)價(jià)、自動(dòng)回復(fù)、批量打印訂單、客服提效軟件。提高效率、降低成本。

　　第六步：管會(huì)員，開(kāi)展會(huì)員顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，多個(gè)維度透視會(huì)員，摸清會(huì)員特質(zhì)，有效精準(zhǔn)

　　營(yíng)銷(xiāo)

　　1、客戶(hù)資料統(tǒng)計(jì)

　　2、客戶(hù)資料分析

　　3、會(huì)員等級(jí)制度

　　4、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　5、會(huì)員關(guān)懷和互動(dòng)

　　第七步：抓服務(wù)，加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì)，全方位提升服務(wù)，通過(guò)服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)

　　1、售前接待

　　2、物流服務(wù)

　　3、售后服務(wù)

　　4、員工的管理和激勵(lì)

　　第八步：算利潤(rùn)，自動(dòng)核算利潤(rùn)明細(xì)，全環(huán)節(jié)成本管理，店鋪盈利能力，商品盈利潛力，趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為掌柜決策提供強(qiáng)有力的支持和保障。商品毛利，成本結(jié)構(gòu)：人力成本、辦公成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、物流成本。

　　淘寶小賣(mài)家，最起碼要走好下面4步：尋產(chǎn)品，找流量，升轉(zhuǎn)化，管會(huì)員。每個(gè)賣(mài)家根據(jù)自己的實(shí)際情況，去操作和簡(jiǎn)化，不同時(shí)期遇到的問(wèn)題不一樣，解決當(dāng)前實(shí)際的最大問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)的解決，慢慢的發(fā)展，遇到什么瓶頸，解決它突破它。只有圍繞提銷(xiāo)量這個(gè)目標(biāo)，做好店鋪運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，優(yōu)化流程，提高效率，店鋪才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。品牌的三個(gè)維度，知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。以賣(mài)貨思維運(yùn)營(yíng)品牌，你絕對(duì)嘗到盈利的甜頭：賣(mài)的多了就是知名度，產(chǎn)品和服務(wù)做的比同行好一點(diǎn)就是美譽(yù)度，二次購(gòu)買(mǎi)做的到位一點(diǎn)就是忠誠(chéng)度。這也是店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)思路。

　　產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化，會(huì)員，做好4件事，良性循環(huán)，店鋪才會(huì)健康發(fā)展。產(chǎn)品是第一位的，也是所有工作的價(jià)值載體，圍繞銷(xiāo)售產(chǎn)品，開(kāi)展所有的工作。所以，產(chǎn)品在店鋪發(fā)展中是起決定性因素的，打爆款是淘寶店鋪的永恒目標(biāo)。