作為一種新興的電商管理形式，淘寶代運(yùn)營(yíng)承擔(dān)著許多重要的職責(zé)。那么，淘寶代運(yùn)營(yíng)究竟是干嘛的呢？

　　對(duì)于許多需要在淘寶平臺(tái)上銷售自己的產(chǎn)品卻缺乏相應(yīng)管理能力的商家來(lái)說(shuō)，淘寶代運(yùn)營(yíng)無(wú)疑是一個(gè)重要的選擇。代運(yùn)營(yíng)公司在接受商家委托的情況下，可全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)者淘寶店鋪，包括店鋪優(yōu)化、推廣宣傳、訂單管理、售后服務(wù)等各個(gè)方面。主要作用有以下幾個(gè)方面：

　　代運(yùn)營(yíng)公司專門為淘寶店鋪提供一系列的優(yōu)化服務(wù)，以達(dá)到更好的展示效果和更多的流量。包括淘寶SEO、淘寶客服、淘寶競(jìng)價(jià)推廣及其他一些與店鋪相關(guān)的優(yōu)化。

　　代運(yùn)營(yíng)公司在進(jìn)行淘寶推廣時(shí)，會(huì)針對(duì)特定產(chǎn)品做出個(gè)性化的推廣策略，利用多種手段讓消費(fèi)者了解并購(gòu)買這些產(chǎn)品。這包括淘寶直通車、淘寶搜索引擎優(yōu)化、淘寶客推薦及很多其他的方式。

　　代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)幫商家承擔(dān)一部分訂單管理的工作，讓商家可以省時(shí)省力地完成訂單管理。包括控制庫(kù)存、發(fā)貨、退貨、換貨、售后服務(wù)等。

　　淘寶代運(yùn)營(yíng)公司除了能夠通過(guò)淘寶客服系統(tǒng)接受和處理商家的咨詢和投訴，還會(huì)以協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在線上客服中心為商家提供專業(yè)的人員，解決相關(guān)問(wèn)題，調(diào)整相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助商家贏得用戶信任。

　　代運(yùn)營(yíng)公司不僅需要在交易順利進(jìn)行的時(shí)候提供服務(wù)，同時(shí)，也要在任何問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，為商家解決這些問(wèn)題。包括預(yù)防和處理假貨、維護(hù)和介入糾紛，以及支持商家解決退款等問(wèn)題。

　　當(dāng)代運(yùn)營(yíng)公司認(rèn)為必要時(shí)，可以通過(guò)流量增量防止商家的店鋪失去位置等重要資源。

　　一個(gè)好的淘寶代運(yùn)營(yíng)公司可以幫助商家在淘寶平臺(tái)上獲得更多的利益，增加其知名度，同時(shí)高效幫助商家完成訂單管理等重要工作。

　　總體來(lái)說(shuō)，淘寶代運(yùn)營(yíng)是目前許多商家的選擇，尤其是那些缺乏店鋪管理、扶持和推廣經(jīng)驗(yàn)的初創(chuàng)企業(yè)。通過(guò)選擇一個(gè)優(yōu)秀的淘寶代運(yùn)營(yíng)公司，商家可以節(jié)省時(shí)間、提高效率、降低成本、增加收益，提高競(jìng)爭(zhēng)力。