隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的人喜歡上了電商，特別是網(wǎng)店模式做得比較好的。現(xiàn)在，在市場上常見的各類品牌都有自己的電商代運營團隊，通過他們的專業(yè)經(jīng)驗以及對行業(yè)及市場上產(chǎn)品特點了解，他們會根據(jù)客戶群體、經(jīng)營情況、合作項目等制定適合每一個客戶公司的電子商務代運營方案。而在電商市場中也有一些較好團隊，可以為客戶提供更好更專業(yè)和成熟的線上電商服務。那電子商務代運營報價是多少呢？不同企業(yè)有不同項目報價和功能需求。

  一、電商代運營服務模式：1、店鋪管理：提供店鋪運營所需的基礎數(shù)據(jù)，如類目定位、商品搜索結果、關鍵詞排名等。2、新客推廣：提供老客戶營銷策略，如推廣費用、新品上線等；3、會員營銷：免費推廣服務，讓企業(yè)免費獲取流量，增加客戶粘性；4、新品上架：提供新品上架推薦活動；5、新品發(fā)布：提供新品發(fā)布工具；6、產(chǎn)品運營服務：提供完善的運營策劃方案及產(chǎn)品活動。

  二、專業(yè)客服團隊：當企業(yè)遇到業(yè)務咨詢的時候，首先要先與客服溝通，才能進行業(yè)務咨詢，如果客服只會按照業(yè)務咨詢的話術進行解答的話，那么即使給企業(yè)帶來了業(yè)務咨詢，但因專業(yè)度不夠，很可能就會引起不必要的糾紛。而如果客戶咨詢的是其他類型的客服，這樣的話對于客戶來說就非常麻煩了。而如果代運營公司擁有專業(yè)的客服團隊，那么就可以根據(jù)商家提出的需求針對性解答問題即可。由于商家并不是專業(yè)的電子商務專業(yè)人士，所以對于一些相關的知識和技巧沒有掌握好也不會有什么大的問題被客服跟蹤了解清楚。所以如果一個電商代運營公司需要客服人員服務，可以考慮其是否擁有自己的客服團隊。

  三、專業(yè)客服功能：在線客服和機器人客服是企業(yè)營銷的兩個重要渠道，也是客戶接觸最多的渠道，是用戶與商家溝通最直接最有效的渠道。而智能客服則能讓你的工作變得更加高效無憂。智能客服主要有客服機器人和在線客服，這兩種方式都需要一定的硬件支持和軟件支持。同時，也需要具備一定的硬件條件。一般情況下，一家完善的客服機器人系統(tǒng)可以支持100個人工在線進行銷售。而在線客服主要功能包括產(chǎn)品介紹和咨詢，一般會包含在線互動答疑和語音識別處理等，當然也會根據(jù)企業(yè)需求而設計出相應的服務。那么報價中一定要包含基本的客服功能報價哦！