為了維護(hù)市場秩序和品牌方的權(quán)益，淘寶近些年來對假貨的打擊非常嚴(yán)厲，比如其推出的“三振出局”制度就起到了極大的威懾作用。但在巨大的利益誘惑面前，部分淘寶賣家還是鋌而走險銷售假貨。那么當(dāng)品牌方和代理商們發(fā)現(xiàn)此類行為時，該去哪里投訴舉報假貨店鋪賣家呢？本文分享了3個投訴假貨賣家的要點(diǎn)，希望能對大家有所幫助。

  　　一、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣家，可以到阿里知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心。

  　　由于售假行為侵犯了知識產(chǎn)權(quán)，所以品牌方/廠家/代理商可以到阿里知識產(chǎn)權(quán)中心進(jìn)行投訴，投訴的基本步驟如下：　　注冊投訴賬號，上傳投訴方的身份證正反面照片或公司營業(yè)執(zhí)照；上傳投訴方的權(quán)利證明材料，若投訴方是權(quán)利人本身，則需要根據(jù)實際情況上傳：有效的商標(biāo)證、專利證、版權(quán)登記證原件拍攝件；若投訴方不是權(quán)利人，則需要上傳授權(quán)證書其他有效證明材料：授權(quán)銷售證明、購買鑒定為假的證明、進(jìn)貨證明等紙質(zhì)憑證注意：　　權(quán)利證明材料的內(nèi)容中需體現(xiàn)受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的商品，并體現(xiàn)品牌/型號/款式等信息優(yōu)先使用權(quán)屬證明原件拍攝件掃描件次之；拍攝要求材料清晰和完整，可視文件四個邊角。在備注里寫下您認(rèn)為賣家侵權(quán)的理由，越詳細(xì)越好；發(fā)起投訴，等待工作人員的審核結(jié)果。

  　　二、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣家的其他途徑。

  　　1.撥打阿里巴巴官網(wǎng)熱線400-800-1688投訴品牌方和代理商在發(fā)現(xiàn)別人侵犯自己的知識產(chǎn)權(quán)時，可以打官網(wǎng)熱線進(jìn)行投訴，投訴需要的證明材料可參考上一段。

  　　2.撥打12315消費(fèi)者投訴舉報專線電話投訴。品牌方可以以個人名義撥打12315投訴。

  　　3.嘗試通過法律途徑投訴維權(quán)：　　1）向有關(guān)行政部門投訴；　　2)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；　　3)向人民法院提起訴訟；　　4)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解.

  　　三、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣家，品牌方和廠家可以委托第三方公司幫助。

  　　第三方公司的優(yōu)勢：　　1.通過自主研發(fā)的專業(yè)軟件對全網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行爬取，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理、篩選；　　2.通過線上投訴加線下起訴的方法，雙管齊下地處治侵權(quán)店鋪，打擊侵權(quán)行為；　　3.定期核查，防止以前有不良記錄的賣家再次侵權(quán)；　　4.制定報表（日報、周報、月報等）反饋給品牌方。